Service Coördinator Technische Dienst

Binnen de Technische Service Afdeling lopen onderhoud, installaties, offertes, klantvragen en technische projecten naast elkaar. Zonder iemand die het overzicht bewaakt, lopen planningen door elkaar en blijven afspraken of vervolgacties liggen. Jij zorgt dat technici, backoffice, klanten en leveranciers weten wat er moet gebeuren en wanneer.

Je rol gaat verder dan plannen alleen. Je combineert technische kennis met coördinatie, klantcontact en commercie. Ook krijg je ruimte om werkwijzen binnen de afdeling aan te scherpen en zelf beslissingen te nemen over de dagelijkse voortgang.

Je houdt je dagelijks bezig met:

• Je coördineert de werkzaamheden van de backoffice en bewaakt alle lopende servicezaken.
• Je organiseert onderhoudscontracten, installaties van laboratoriumapparatuur en klantspecifieke projecten.
• Je stelt offertes op, volgt deze commercieel op en onderhoudt contact met klanten, technici en leveranciers.
• Je beheert technische documentatie, service manuals, gereedschappen en kalibratieapparatuur en organiseert trainingen voor servicetechnici.

Je werkt binnen de Technische Service Afdeling van Dijkstra Vereenigde. De servicetechnici en backoffice dragen samen verantwoordelijkheid voor onderhoud, service en installaties bij klanten. Als Service Coördinator houd jij het overzicht, geef je richting aan de dagelijkse werkzaamheden en fungeer je als aanspreekpunt voor collega's en andere afdelingen.

Dijkstra Vereenigde is gevestigd in Lelystad en levert laboratoriumapparatuur en verpakkingen. Het bedrijf bestaat al meer dan een eeuw en werkt volgens ISO 9001. De organisatie is relatief klein en kent korte lijnen tussen directie, afdelingen en medewerkers. Klanten vertrouwen op Dijkstra Vereenigde voor apparatuur die goed geïnstalleerd, onderhouden en gedocumenteerd moet zijn. Dat vraagt om technische kennis, duidelijke communicatie en aandacht voor kwaliteit. In deze functie zie je daardoor direct wat jouw keuzes betekenen voor collega's én klanten.

Je houdt overzicht wanneer meerdere technische en commerciële zaken tegelijk spelen en durft beslissingen te nemen. Je werkt analytisch en voelt je prettig in een functie waarin je collega's aanstuurt zonder ver van de inhoud af te staan.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde technische opleiding op mbo+ of hbo-niveau en affiniteit met laboratoriumomgevingen.
• Ervaring in een coördinerende functie binnen een technische dienst en kennis van ISO-systemen, certificeringen en NEN-normeringen.
• Goede beheersing van het Nederlands en voldoende Engels en Duits om professioneel met klanten en leveranciers te communiceren.

Wil je jouw technische ervaring inzetten in een functie waarin je meer coördineert, beslissingen neemt en invloed hebt op de dagelijkse gang van zaken binnen een technische dienst? Solliciteer dan op de functie van Service Coördinator Technische Dienst in Lelystad.