Technisch servicedesk medewerker bij Myneva

Wil jij een maatschappelijke bijdrage leveren in de zorg? Als servicedesk medewerker van software oplossingen in de zorg ben jij de schakel tussen de klant en Myneva. Je gaat werken met klanten zoals Veilig Thuis en Humanitas. Met jouw gedreven communicatie skills zorg jij ervoor dat de klant binnen no time is geholpen met zijn/haar vraag. Je vraagt door totdat je bij de kern bent en stopt niet voordat jij de klant hebt geholpen. Je komt terecht in een familiale organisatie en werkt met 2 andere collega`s op de afdeling. Gezelligheid is hier ontzettend belangrijk, er wordt maandelijks een borrel georganiseerd en diverse teamuitjes. Om jezelf te ontwikkelen is er ook een ruim opleidingsbudget beschikbaar. Het startsalaris voor deze functie start bij 2400 tot 3000 bruto per maand. Een andere leuke bijkomstigheid is dat je op de vrijdag altijd thuis mag werken!

Nieuwsgierig hoe jouw toekomstige rol er verder komt uit te zien? Lees dan verder!

Zo gaat jouw werkdag eruit zien:

• Je start met een vers gezet kopje koffie op het hoofdkantoor in Woerden.
• Vervolgens bespreek je met je collega`s wat de planning voor de dag is.
• In de ochtend ga je tickets verwerken die binnen zijn gekomen via het ticketsysteem Topdesk.
• Kom je hier niet uit dan bel je de klant op om er achter te komen wat de issue is, en kijk je mee via teamviewer.
• In de middag neem je alle meldingen aan die via de telefoon binnen komen en probeer je direct de issue van de klant op te lossen.
• Tot slot ga jij met een voldaan gevoel de deur uit, want je hebt je taken voor de dag alweer volbracht.

Myneva ontwikkelt al ruim 25 jaar software voor de zorgsector in de Benelux. Het hoofdkantoor van Nederland zit in Woerden en telt nu 35 collega`s. Je komt terecht in een hecht team van nu nog 2 collega`s en wellicht kom jij daar als 3e collega bij. Er is een sterk gevoel in de sfeer van collegialiteit, waar iedereen zichzelf kan en mag zijn. Mocht je ergens niet uit komen dan kan je ten alle tijden bij je collega`s naar binnen lopen en vragen om hulp. Wat de uitdaging ook is, wij staan altijd voor elkaar klaar. Ook organiseren we regelmatig leuke uitjes zoals een jaarlijkse familie BBQ.

Onze servicedesk medewerker is 32-40 uur in de week beschikbaar en heeft bij voorkeur ervaring in een klantsupport functie. Ervaring met software is een pre. Je bent positief ingesteld en gaat geen 1 uitdaging uit de weg en voelt een enorme commitment om de zorg te verbeteren.

Daarnaast beschik jij over:

• Mbo werk-denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Affiniteit met de zorgsector.

Voldoe je niet alle eisen, maar zie je wel raakvlakken en ben je zeer gemotiveerd, dan komen we ook graag met je in contact. Ontwikkelen en uitdagen vinden wij immers belangrijk.

Myneva biedt jou de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen, wij hebben hier verschillende trainingen voor. We zijn een gezond en groeiend bedrijf dat oog heeft voor jouw persoonlijke groei en daarom investeren wij ook in jou! Het betreft een job die je helemaal eigen kan maken.

Daarnaast kun je rekenen als servicedesk medewerker op:

• Mooi salaris tussen de € 2.400,- en € 3.000,- bruto per maand.
• 25 vakantiedagen.
• Vakantietoeslag van 8%.
• Opleidingsbudget.
• Veel eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
• Een informele bedrijfscultuur waar de lijntjes kort zijn.
• Werktijden tussen 08:30 en 17:00 uur.
• Een jaar contract en daarna uitzicht op vast.
• Bedrijfsfitness abonnement tot 35 euro per maand.

Enthousiast? En ben je benieuwd of je in aanmerking komt? Twijfel dan niet en neem vrijblijvend contact op met Fabienne Rosa contactpersoon voor deze vacature, op 06-49346645 of Fabienne@raas.today.