Contactpersoon voor deze vacature
Nelson Fortes Telefoon:
+31 (0)6 19101510
Interesse? WhatsApp E-mail Telefoon


Sollicitatie procedure

Beoordeling sollicitatie Op gesprek bij Univé Zuid-Nederland Contractaanbieding In dienst bij Univé Zuid-Nederland
TOPBAAN Geplaatst op 09/01/2024

Teamleider Klantsupport Particulier (ZZP – freelance) bij Univé Zuid-Nederland

Sliedrecht - Fulltime - €65,00 tot €75,00 Wat jij gaat doen

Voor de leukste verzekeraar van Zuid-Nederland zijn wij op zoek naar een zzp’er die tijdelijk de rol van Teamleider Klantsupport met beide handen wil oppakken...

Als Teamleider geef je leiding aan jouw team en zet je ze in hun kracht. Je zorgt voor coaching en begeleiding zodat iedereen zich kan ontwikkelen. Je inspireert en enthousiasmeert ze zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Je stuurt op commerciële resultaten en eersteklas service die bij de functie van Klantsupport horen en aansluiten bij de doelstellingen van Univé Zuid-Nederland.

Daarnaast vult jouw agenda zich met:

  • Het managen van de kwaliteit in het team en bijsturen waar nodig.
  • Zorgen dat de resultaatdoelstellingen worden behaald.
  • Het coachen van de medewerkers en het voeren van personeelsgesprekken.
  • Draagvlak creëren en het zorgen voor een goede onderlinge samenwerking.
  • Je houdt je bezig met procesoptimalisatie en het initiëren van verander- en verbetertrajecten.

Recente ervaring als Teamleider in een klantenserviceomgeving is vereist!  

Waar je terecht komt

Wij zijn de allerleukste verzekeraar van Zuid-Nederland! We hebben 15 winkels verspreid over de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland waarmee we de regionale particuliere en de zakelijke markt bedienen. In totaal telt Univé ongeveer 2700 medewerkers. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor een totaalpakket van verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten. Het mooiste van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis, de cultuur, het ontstaan en de betrokkenheid. A Great Place to Work!

Univé is ontstaan in 1794 toen een aantal lokale boeren elkaar wilden helpen om stalbranden te voorkomen en brandschade te verzekeren. Van oudsher zijn we dus lokaal geworteld, maar we zijn landelijk overal aanwezig. In Assen en Zwolle bevinden zich onze twee hoofdkantoren.

Wie jij bent

Je bent een professional met analytisch vermogen en oog voor detail. Je bent een volwaardige sparringpartner voor de commerciële organisatie. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet de juiste balans te vinden tussen klantgerichtheid en het vasthouden aan acceptatierichtlijnen. Verder ben je iemand met:

  • Een gezonde dosis humor.
  • Een relevante Hbo-opleiding.
  • People management skills.
  • Minimaal 2 jaar ervaring als teamleider of soortgelijke functie. 
Wat wij bieden

De opdrachtduur is vanaf 1 april t/m begin augustus 2024 wegens zwangerschapsverlof. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een uurtarief tussen € 65,- en € 75,- afhankelijk van jouw ervaring. 
  • De mogelijkheid om hybride werken.
  • Uitstekende werksfeer waar plezier hebben in je werk bij ons voorop staat.
Hoe nu verder

Spreekt de vacature van Teamleider Klantadviseur Particulier jou aan en ben je benieuwd of je in aanmerking komt? Twijfel dan niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Heb je nog vragen? Je kunt altijd even bellen of Whatsappen met Nelson Fortes, contactpersoon voor deze vacature (+31 619101510) | nelson@raas.today

 

Solliciteer op Teamleider Klantsupport Particulier (ZZP – freelance)