Teamleider Klantsupport Particulier (ZZP – freelance) bij Univé Zuid-Nederland

Voor de leukste verzekeraar van Zuid-Nederland zijn wij op zoek naar een zzp’er die tijdelijk de rol van Teamleider Klantsupport met beide handen willen oppakken...

Als Teamleider geef je leiding aan jouw team en zet je ze in hun kracht. Je zorgt voor coaching en begeleiding zodat iedereen zich kan ontwikkelen. Je inspireert en enthousiasmeert ze zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Je stuurt op commerciële resultaten en eersteklas service die bij de functie van Klantsupport horen en aansluiten bij de doelstellingen van Univé Zuid-Nederland.

Daarnaast vult jouw agenda zich met:

• Het managen van de kwaliteit in het team en bijsturen waar nodig.
• Zorgen dat de resultaatdoelstellingen worden behaald.
• Het coachen van de medewerkers en het voeren van personeelsgesprekken.
• Draagvlak creëren en het zorgen voor een goede onderlinge samenwerking.
• Je houdt je bezig met procesoptimalisatie en het initiëren van verander- en verbetertrajecten.

Univé Zuid-Nederland is één van de acht Regionale Univé’s. Met een werkgebied dat zich uitstrekt over Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en overige financiële diensten. Voor elke klant is er altijd iemand van Univé in de buurt want in onze regio hebben we zestien advieswinkels en zijn er circa 150 particuliere en zakelijke adviseurs actief. Mooi toch? Zij krijgen ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Sliedrecht van circa 90 collega’s als het gaat om financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT, schadeafwikkeling en compliance.

Je bent een professional met analytisch vermogen en oog voor detail. Je bent een volwaardige sparringpartner voor de commerciële organisatie. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet de juiste balans te vinden tussen klantgerichtheid en het vasthouden aan acceptatierichtlijnen. Verder ben je iemand met:

• Een gezonde dosis humor.
• Een relevante hbo-opleiding.
• People management skills.
• Minimaal 2 jaar ervaring als teamleider of soortgelijke functie. 

De opdrachtduur is vanaf 24 april t/m 6 oktober wegens zwangerschapsverlof. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uurtarief tussen € 70,- en € 75,- 
• De mogelijkheid om hybride werken.
• Uitstekende werksfeer waar plezier hebben in je werk bij ons voorop staat.

Spreekt de vacature van Teamleider Klantadviseur Particulier jou aan en ben je benieuwd of je in aanmerking komt? Twijfel dan niet en neem vrijblijvend contact met ons op. Heb je nog vragen? Je kunt altijd even bellen of mailen met Nelson Fortes, contactpersoon voor deze vacature (+31 619101510) | nelson@raas.today