Proces Expert bij Allianz Direct

Onze afdeling Product & Proces is continu bezig in de zoektocht van Allianz Direct naar optimalisatie en ontwikkeling van onze huidige producten en processen, maar ook bij de ontwikkeling van potentiële nieuwe producten. Jouw focus ligt op het team Sales, Retentie of Claims en binnen dat team ben je cruciaal om ruimte voor verbetering te zien en verandering te realiseren.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Identificeren van verbeterpunten, oplossingen te onderzoeken en te implementeren
• Monitoren van het proces en het succes
• Stakeholdermanagement: jij zorgt ervoor dat alle interne en externe stakeholders betrokken zijn, aangehaakt zijn en dat je de stakeholders meekrijgt om ideeën te implementeren.
• Het verbeteren van de zelfbedieningsomgeving zodat klanten makkelijk zelf hun verzekeringszaken kunnen regelen
• Automatiseren van interne processen, zodat onze agents zich echt kunnen richten op het bedienen van de klant

Wij zijn Allianz Direct en ons streven is om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Met ons businessmodel hebben we als doel om digitaal onverslaanbaar te worden. Dit betekent dat wij agile en data-driven werken om zo fantastische customer journeys te creëren. Onze klantobsessie is dé drijfveer om ervoor te zorgen dat onze klanten eenvoudig en onbezorgd kunnen genieten van het leven. Samen krijgen we dat voor elkaar; dankzij onze open mind, onze wendbaarheid en de wil om continu te verbeteren. Om dit allemaal te realiseren hebben wij jou nodig!

Met jouw analytische vaardigheden geef je waardevolle inzichten in onze procesprestaties. Je weet een brug te slaan tussen business en IT, waarbij je deze inzichten omzet tot innovaties en écht verandering aanbrengt. Daarnaast heb jij of ben jij:

• HBO- of WO-diploma
• Bij voorkeur Lean Green- of Blackbelt gecertificeerd
• bekend met Agile werken is een pre

Naast een mooie uitdaging als Proces Expert, bieden wij jou bij Allianz Direct:

• Een salaris tussen € 3.194 - € 5.905
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast contract
• 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• NS Businesscard ook voor privé gebruik/reiskosten vergoeding 0,21 cent/km
• Thuiswerkvergoeding max. € 53,50
• 8% vakantiegeld en jaarlijkse gratificatie van 12,5% van het bruto jaarsalaris
• Pensioenvoorziening met een kleine, eigen bijdrage van 3,5%
• Donderdagmiddag borrel, voetbaltafel en pingpong voor ontspanning

Wil jij bijdragen aan het opbouwen, verbeteren en laten groeien van Allianz Direct? Kom ons team versterken en maak deel uit van de reis naar de verzekeringsmaatschappij van de toekomst!
Als je nog vragen hebt, dan kun je Kenneth bereiken op 06 57 48 66 94 of kenneth@raas.today