Contactpersoon voor deze vacature
Nelson Fortes Telefoon:
0619101510
Interesse? WhatsApp E-mail Telefoon


Sollicitatie procedure

Beoordeling sollicitatie Op gesprek bij The Rent Company Contractaanbieding In dienst bij The Rent Company
Geplaatst op 30/09/2022 NIEUW

Manager Klantenservice bij The Rent Company

's-Hertogenbosch - Fulltime - € 3.200 tot € 3.800 Direct solliciteren Wat jij gaat doen

Ben jij die energieke Manager Klantenservice die bij wil dragen aan de klantentevredenheid van The Rent Company?

Als Manager Klantenservice speel je een centrale rol in digitaal onderwijs en heb je naast leidinggevende ervaring, frisse ideeën over goede (digitale) service. Nieuwsgierig hoe jouw toekomstige rol er verder komt uit te zien? Lees dan verder! .

Jouw team is het rechtstreekse aanspreekpunt voor alle ouders over bestellingen, reparaties en facturen. In jouw rol zet jij de standaard neer van wat eersteklas service is. Je stuurt het team aan en je beheerst alle inkomende en uitgaande (digitale) klantcommunicatie richting de ouders en verzorgers.

Als teammanager ben jij de stem van de ouders binnen ons bedrijf. Wij zijn er voor de hele klas en dus ook de hele samenleving. Je signaleert als eerste wat er bij onze klanten leeft, ook als er iets misgaat. Service bestaat uit meer dan alleen het oplossen van problemen: je pakt je rol om structurele verbeteringen binnen je eigen team en met je collega's van andere afdelingen te realiseren. Je werkt in het team van Willem, de Directeur Innovatie.

Daarbij hebben we een extra uitdaging voor je: zoals elk bedrijf in het onderwijs kennen we een sterk seizoenspatroon. Jij zorgt voor opschaling van je eigen team, duidelijke klantcommunicatie via alle kanalen en goede bereikbaarheid tijdens de piekperiode.

Waar je terecht komt

The Rent Company maakt digital onderwijs in het voortgezet en middelbaaronderwijs mogelijk door het aanbieden van een laptop in combinatie met het Easy4u alles-1-abonnement. Hiermee hebben leerlingen toegang tot de elektronische leeromgeving en digitale lesmethodes voor een beperkt maandelijks bedrag.

Onze missie “Elke leerling en student toegang geven tot digitaal onderwijs”.

Wij zijn de afgelopen jaren sterk gegroeid. Zo’n 1 op de 4 middelbare scholieren in Nederland heeft een schoollaptop van ons. Dat zijn ruim 300.000 leerlingen!

Je maakt deel uit van een jong bedrijf waar er kansen voor jou zijn om mee te groeien en waar successen worden gevierd. Vrijdagmiddagborrels of BBQ’s worden regelmatig georganiseerd.

Wie jij bent

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons mooie bedrijf nog mooier komt maken. Het is belangrijk dat je blij wordt van eerste klas service neer te zetten met jouw team. Daarnaast neem je mee:

  • HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante leidinggevende ervaring.
  • Je bent digitaal vaardig en zelf handig met software en online tools.
  • Je bent als persoon hulpvaardig, empathisch, creatief en daadkrachtig ingesteld.
  • Je communiceert vlot en duidelijk zowel in woord als schrift.
  • Voor jou is het maatschappelijke tintje een plus en je hebt gevoel bij onze doelgroep: ouders/verzorgers, leerlingen, studenten en onderwijsinstellingen.

We leven alleen niet in een ideale wereld. Mocht je daarom wel raakvlakken hebben en zeer gemotiveerd zijn dan willen wij ook graag met je in contact komen. Ontwikkelen en uitdagen vinden wij erg belangrijk. Herken jij jezelf in het profiel van Manager Klantenservice maar heb jij een andere achtergrond zoals Supervisor Klantenservice of Assistent manager klantenservice? Reageer dan ook op deze vacature. Met ervaring binnen een van deze functies past deze functie namelijk ook goed bij jou!

Wat wij bieden

Werken in een snelgroeiend internationaal bedrijf, waar er altijd kansen zijn als je met ons mee wilt groeien en je professioneel en persoonlijk wilt ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een contract voor 40 uur .
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een werkweek van 40 uur.
  • Salaris tussen de € 3.200,- en € 3.800, - bruto per maand.
  • Trainingen en workshops om nog beter te worden in je vak.
  • Hybride werken.
  • Vrijdagmiddagborrels en andere leuke events met collega’s.
  • Een informele bedrijfscultuur waar de lijntjes kort zijn.
Hoe nu verder

Spreekt de vacature Manager Klantenservice jou aan? Solliciteer dan direct!

Heb je nog vragen? Je kunt altijd even bellen of mailen met Nelson Fortes, contactpersoon voor deze vacature +31 619101510 | nelson@raas.today


 

Solliciteer op Manager Klantenservice